Strictly for Indonesian-based orders only!

Term & Conditions

KETENTUAN PENGGUNAAN

  1. Harap baca dokumen ini dengan seksama.
    Dengan mengakses ipelanggan.com (termasuk berbagai fitur di dalamnya, mini site yang termasuk dalam website induk, maupun website-website media yang berada di bawah naungan Femina Group), Anda dianggap telah menyetujui batasan hukum yang telah ditentukan untuk website ini. Batasan-batasan tersebut sendiri akan terus-menerus dimodifikasi sesuai dengan perkembangan website ini. Jadi Anda diminta untuk membaca Kebijakan Privasi sebelum mengakses website ini dan terus memantau perubahan yang mungkin kami lakukan terhadap peraturan-peraturan tersebut.

  2. Penggunaan Website
    Website ini dimiliki dan dikelola oleh Femina Group (yang merupakan grup perusahaan media yang menaungi Ayahbunda, Pesona, Femina, Cita Cinta, Gadis, Dewi, Parenting Indonesia, Men's Health Indonesia, Bestlife, Women's Health Indonesia, Cleo, Grazia, Estetica, Reader's Digest, Radio U-FM, Azura, serta perusahaan atau merek lain yang dapat atau akan dibentuk kemudian) Femina Group berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke website ini setiap saat, dengan atau tanpa pemberitahuan atau penjelasan.

    Dengan mengakses website ini, pengguna menyatakan bahwa dirinya telah berusia 19 tahun keatas, dan mampu melakukan perbuatan hukum sendiri. Apabila pengguna berusia kurang dari 19 tahun, maka pengguna menyatakan dan menjamin bahwa dalam melakukan transaksi di situs ipelanggan.com, Pengguna mendapatkan pendampingan dari orang tua/wali Pengguna.

  3. Hak-hak
    Semua hak kekayaan intelektual dalam isi, termasuk hak cipta, dapat diakses di website ini. Itu semua, termasuk kekayaan intelektual dalam bentuk teks, foto, grafik, video, materi audio, perangkat lunak, maupun bentuk lainnnya merupakan milik Femina Group atau pemegang lisensinya. Semua hak tersebut dengan ini dilindungi.

  4. Transaksi di iPelanggan

    Barang adalah merupakan produk yang dipesan oleh Pengguna melalui situs iPelanggan. Untuk Barang berupa Program Langganan Majalah, Pengguna adalah merupakan Pelanggan Majalah.
    Setelah Barang dipesan, beberapa waktu kemudian, Pengguna akan menerima pemberitahuan melalui email Pengguna apabila diisikan valid, email berisikan konfirmasi pemesanan Barang dan tata cara pembayaran atas Barang.
    Pengguna juga akan menerima telpon konfirmasi dari pihak telemarketer Divisi Pelayanan Pelanggan Femina Group untuk mengkonfirmasikan data yang telah Pengguna isikan sebelumnya.
    Pengguna, dalam jangka waktu yang ditentukan harus melakukan pembayaran atas harga Barang tersebut ke rekening yang telah ditentukan oleh pihak iPelanggan Femina Group.
    Dana untuk pembayaran transaksi akan dianggap telah diterima oleh Femina Group. Apabila dana tersebut telah efektif masuk terdapat pada Rekening a.n PT GAYA FAVORIT PRESS.
    Pihak iPelanggan Femina Group tidak bertanggung jawab atas setiap dana yang diberikan ke rekening selain yang telah ditentukan oleh pihak iPelanggan Femina Group. Dengan Informasi Rekening ,sebagai berikut :

    Bank: BCA
    Swift Code: CENAIDJA (bila transfer dari luar negeri)
    Cabang: RAWAMANGUN
    No Rekening: 094 300 209 3
    Atas Nama: PT. GAYA FAVORIT PRESS

    Pihak iPelanggan Femina Group memberikan tenggat waktu bagi Pengguna untuk melunasi harga Barang yang dipesan, terhitung 3(tiga) hari sejak pemesanan Barang oleh Pengguna.
    Selama Tenggat Waktu Pembayaran, Pihak iPelanggan Femina Group akan menyimpankan sementara Barang bagi Pengguna termasuk Barang Hadiah dari Program Langganan Majalah sesuai dengan terms & condition Program Hadiah yang tertera. 
    Apabila Tenggat Waktu Pembayaran terlampaui dan Pengguna belum juga melakukan pembayaran atas harga Barang, maka pihak telemarketer iPelanggan Femina Group akan menghubungi Pengguna untuk Konfirmasi kembali status pemesanan Pengguna. Apabila Pemesanan terdiri atas Barang Langganan Majalah Terdapat berupa Hadiah. Pihak iPelanggan Femina Group tidak menjamin ketersediaan Hadiah sesuai dengan terms & condition Program Langganan Majalah.
    Pembayaran dilunasi secara penuh oleh Pengguna. Pembayaran sesuai dengan terms & condition Program Langganan. Barang hanya akan dikirimkan apabila pembayaran telah lunas.
    Kesalahan penulisan alamat atau kurang jelasnya alamat pada data diri Pengguna, yang menyebabkan pihak iPelanggan Femina Group salah alamat dalam mengirimkan Barang, tidak menjadi tanggung jawab pihak iPelanggan Femina Group. Untuk Barang yang tidak terkirimkan sampai ke tangan Pengguna, telemarketer akan menghubungi kembali untuk konfirmasi Alamat Pengiriman Pengguna.
    Untuk barang berupa langganan Majalah, Barang yang tidak terkirimkan, akan dikirimkan kembali pada pengiriman edisi Majalah selanjutnya.
    Apabila terjadi Pindah Alamat Pengguna pada masa berlangganan, Pengguna dapat mengkonfirmasikan alamat barunya kepada pihak Divisi Pelayanan Pelanggan Femina Group hubungi kami di 
    Telp : +62-21 4682 5555 atau email ke : langganan@feminagroup.com
    TeleMarketer Kami akan siap membantu Anda.
  5. Kerahasiaan Data Pengguna

    Seluruh data pribadi Pengguna yang dimasukkan diperuntukkan untuk data Informasi sebagai Pelanggan merupakan data rahasia. Dengan itu, seluruh data yang masuk tersebut akan dipergunakan dengan memperhatikan prinsip kehati-hatian dan tidak akan dialihkan ke pihak lain.
    Data Pengguna yang tidak masuk kriteria sebagai data rahasia, Apabila data tersebut telah diketahui oleh pihak umum dan/atau data tersebut disebarluaskan oleh Pengguna sendiri.

  6. Pembatalan Pemesanan Barang

    Apabila Pengguna Masih berada pada tenggat Waktu Pembayaran, Pengguna dapat melakukan pembatalan atas pemesanan yang Pengguna lakukan. Pembatalan dapat dengan menghubungi kami di 
    Telp : +62-21 4682 5555 atau pada saat anda dikonfirmasikan kembali oleh telemarketer Kami.
    Untuk dana pembayaran yang dibayarkan lebih oleh Pengguna ke rekening yang telah ditentukan, Dana Sisa tersebut akan dikirimkan kembali ke Pengguna.
    Pengguna boleh membatalkan atas barang hadiah yang telah dikirimkan dalam waktu 7 hari kerja, apabila Barang yang dikirim tidak sesuai dengan Barang yang dipesan, terjadi cacat atau kesalahan fisik Barang. Cara refund, mengisi form refund dilengkapi nama & nomor kartu kreditnya. Atau hubungi kami, di Telp : +62-21 4682 5555 atau email ke :langganan@feminagroup.com dan sebutkan Nama, Nomor Referensi Pemesanan dan Handphone (pada lembaran fax atau lampiran email anda).

  7. Ketentuan Pemesanan Barang

    Untuk Pembelian Barang berupa Program Langganan Majalah
    Pelanggan perseorangan Regular dapat memilih Paket Langganan maksimal 2(dua) Paket dengan promo yang sama sekaligus (dengan Brand yang sama). Dengan ketentuan pembelian sebagai berikut 

- Untuk 1(satu) alamat pengiriman yang sama.
Misalkan pembelian 2(dua) Paket Program Langganan FEMINA 12(dua belas) edisi, ke-2(dua) paket tersebut dapat digunakan untuk perpanjangan langganan, sehingga total edisi yang anda dapatkan 24(dua puluh empat) Edisi Majalah FEMINA.

- Untuk berbeda alamat pengiriman.
Misalkan pembelian 2(dua) Paket Program Langganan FEMINA 12(dua belas) edisi, paket pertama pembelian dikirimkan ke alamat 1(satu), lainnya dikirimkan ke alamat ke-2 dengan ketentuan pengiriman hanya 1 exemplar tiap alamat.

Pelanggan perseorangan Regular dapat memilih Paket Langganan dengan promo yang berbeda sekaligus (dengan Brand yang berbeda) untuk 1(satu) alamat pengiriman yang sama.

Pelanggan perseorangan Regular dapat memilih Paket Langganan dengan promo yang berbeda sekaligus (dengan Brand yang berbeda) untuk alamat pengiriman yang berbeda.